館内「ご意見箱」への回答記録

ご意見：

前橋市立図書館では館内で食事可能なスペースがありますがラウンジでの食事が再開される見通しはあるのでしょうか。

回答：

ご意見ありがとうございます。
今回、ラウンジを開放したのはWi-Fiの使用が可能なスペースを提供することが目的であったため、食事を可とするかについては、利用状況や感染症の状況等を見ながら、今後検討いたします。

ご意見：

休館日には駐車場入口にも表示をしていただけるとありがたい。

回答：

ご意見ありがとうございます。
以前は、休館日には駐車場入口に看板（フィールドアーチ）を設置しておりましたが、強風で倒れたことによるトラブルが何度か発生したため、現在は設置を見合わせております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ご意見：

館内でフリーWiFiが使えるようにしてほしい。また、持込のパソコンの電源がとれるコーナーも設置してほしい。

回答：

ご意見ありがとうございます。
WiFiは４階ラウンジで使えますので、お試しください。
パソコンの電源がとれるコーナーについては、現状の館内の電気設備の状況では設置は困難です。何卒ご理解くださるようお願いいたします。

ご意見：

４Ｆ学習室が暑くて集中できません。

部屋が静かでとても良いので、室内の空調の整備をお願いしたいです。

回答：
いつも県立図書館をご利用いただき、ありがとうございます。
また、空調の件ではご不便をおかけしており、申し訳ありません。
冷房への切替作業は、６月下旬に実施いたします。その後は状況に応じて適切に空調を運用しますので、ご理解くださるようお願いいたします。

ご意見：

図書の延長を予約者がいない限り延長して借りることが電話連絡でできるようにして欲しい。市役所は電話連絡延長をやっていますよ。 県立図書館でそれができない理由があるのか？ やっていること利用者の立場に立っていない。

回答：

ご意見ありがとうございます。
県立図書館では、貸出期間を２２日間と県内の他の図書館より長く設定しており、電話での貸出延長（再度貸出）を認めてしまいますと、１か月以上、資料の状態を確認できないことになります。資料の管理を行う上で望ましくないため、貸出期間内での返却、再度貸出という方法をとっております。何卒御理解くださるようお願いいたします。

ご意見：

図書の返却についてですが、居住地返却となると、田舎の方だと自宅よりかなり離れたところにあって返却しづらい。居住地のとなりの図書館へ返却できないか。対象図書館のリストに記載あれば、どこでも良いのでしょうか。

回答：

居住地返却サービスで、居住者以外からの返却を受け付けるか否かは、受付館各館の判断によります。お手数ですが、返却を希望する図書館にお問い合わせいただくようお願いいたします。