図書館からのメールが届かない

利用者の方から、 『図書館からの予約確保メールや相互貸借、レファレンスのメールが届かない』 とのお問い合わせをいただくことが多くなっております。

図書館からのメールが、メール提供事業者等のセキュリティ対策などにより迷惑メールと判断されてしまい、受信できないケースがあるようです。

また、以前までは正常に届いていても、各社のセキュリティ強化や設定変更等により、届かなくなる場合もあります。

下記により受信できるようになる場合があります。

１　迷惑メールフォルダ等を確認する

　迷惑メールフォルダや、ごみ箱等に振り分けられている場合があります。これらのフォルダを御確認ください。

２　ドメイン指定を行う

　図書館のドメインは「@library.pref.gunma.jp」です。受信リスト設定や、ホワイトリスト設定といった設定により、図書館のドメインからのメールが受信できるようご設定することで改善する場合があります。

メール受信設定は、各提供事業者のシステムによるものです。

メールを受信できない場合には、ご利用のメール提供事業者等にお問い合わせください。

メールの設定に関わる事象につきましては、図書館では対処できない性質のものであることをご理解願います。