館内「ご意見箱」への回答記録

ご意見：
利用の際、スタッフの方のカウンター内での会話が気になりました。
業務に関する会話だったら申し訳ありませんが、笑い声も混じっていて、談笑しているといった印象でした。
図書館では静かにしていただきたいです。
また、新型コロナのこともありますので、不必要な会話を多くすることは、控えた方がいいのではないでしょうか。
最後に、本を借りる段になって、利用者に対してはわりと素っ気ない感じだったのが残念でした。

回答：
ご意見ありがとうございます。
ご利用の際、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
館内の静穏な環境を保ちつつ、ご利用の皆様に不快な思いを与えないよう、一層接客マナーの向上に努めて行きたいと思います。