- 群馬県立図書館へのご質問、ご提案、ご意見をいただいております。以下の入力フォームにご記入ください。（半角カナは文字化けするため、使用しないでください）。
- 回答は、メール・郵送・ファックスのいずれかにより行いますので、回答を希望される場合は連絡先を必ずご記入ください。（記入がない場合は、回答不要として処理させていただきます。）
- 回答を希望される場合、内容によっては回答に時間がかかることがございます。あらかじめご了承ください。
- 当館主催の行事への申込については、必ずその旨をメール内容に明記してください。
- 資料リクエストについては、内容に利用券番号を明記してください。記入がない場合には受付けられません。
- 調査相談（レファレンス）・文献複写等に関する申込・お問い合わせは「調査相談申し込みメール」からお申込み下さい。
以下の項目を入力して[決定]ボタンを押してください。
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利用者の声
館内に設置された「ご意見箱」と「利用者の声」メールに寄せられたご意見の取り扱いについて、当館の考え方をご説明します。
- 館内の「ご意見箱」へ投函されたご意見については、当館からのご回答を館内に掲示しています。
- 2020年1月回答分以降は、館内での掲示に加え、以下の回答記録に、3か月間掲載します。
なお、回答記録には「利用者の声」メールから送付のあった匿名のご意見およびその回答は、掲載しておりません。
「利用者の声」でご意見・ご質問をされ、回答を希望する方は、必ず返信先のメールアドレスをご記入ください。（メールアドレスがない方には、返信ができません）
館内「ご意見箱」への回答記録
居住地返却について
ご意見：
図書の返却についてですが、居住地返却となると、田舎の方だと自宅よりかなり離れたところにあって返却しづらい。居住地のとなりの図書館へ返却できないか。対象図書館のリストに記載あれば、どこでも良いのでしょうか。
回答：
居住地返却サービスで、居住者以外からの返却を受け付けるか否かは、受付館各館の判断によります。お手数ですが、返却を希望する図書館にお問い合わせいただくようお願いいたします。
電話での貸出延長について
ご意見：
図書の延長を予約者がいない限り延長して借りることが電話連絡でできるようにして欲しい。市役所は電話連絡延長をやっていますよ。 県立図書館でそれができない理由があるのか？ やっていること利用者の立場に立っていない。
回答：
ご意見ありがとうございます。
県立図書館では、貸出期間を２２日間と県内の他の図書館より長く設定しており、電話での貸出延長（再度貸出）を認めてしまいますと、１か月以上、資料の状態を確認できないことになります。資料の管理を行う上で望ましくないため、貸出期間内での返却、再度貸出という方法をとっております。何卒御理解くださるようお願いいたします。
空調運転について
ご意見：
４Ｆ学習室が暑くて集中できません。
部屋が静かでとても良いので、室内の空調の整備をお願いしたいです。
回答：
いつも県立図書館をご利用いただき、ありがとうございます。
また、空調の件ではご不便をおかけしており、申し訳ありません。
冷房への切替作業は、６月下旬に実施いたします。その後は状況に応じて適切に空調を運用しますので、ご理解くださるようお願いいたします。
WiFiとパソコン電源コーナー設置について
ご意見：
館内でフリーWiFiが使えるようにしてほしい。また、持込のパソコンの電源がとれるコーナーも設置してほしい。
回答：
ご意見ありがとうございます。
WiFiは４階ラウンジで使えますので、お試しください。
パソコンの電源がとれるコーナーについては、現状の館内の電気設備の状況では設置は困難です。何卒ご理解くださるようお願いいたします。
休館日の表示について
ご意見：
休館日には駐車場入口にも表示をしていただけるとありがたい。
回答：
ご意見ありがとうございます。
以前は、休館日には駐車場入口に看板（フィールドアーチ）を設置しておりましたが、強風で倒れたことによるトラブルが何度か発生したため、現在は設置を見合わせております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。