県立図書館からのお知らせ

【重要】 図書館からのメールが届かない方へ

投稿日時 : 2022/04/01  県立管理者 

利用者の方から、 『図書館からの予約確保メールや相互貸借、レファレンスのメールが届かない』 とのお問い合わせをいただくことが多くなっております。

図書館からのメールが、メール提供事業者等のセキュリティ対策などにより迷惑メールと判断されてしまい、受信できないケースがあるようです。

また、以前までは正常に届いていても、各社のセキュリティ強化や設定変更等により、届かなくなる場合もあります。

図書館からのメールが届かない方はお手数ですが、下記をご確認いただき、設定をお願いいたします。

特に、ご登録のアドレスがフリーメール （Gmail・yahoo!メール・hotmail・outlook.com・AOLメール等） の場合、図書館からのメールが受信できない場合が多いようです。

メール受信設定の手順は、各提供事業者のシステムによるものです。上記の設定後もメールを受信できない場合には、ご利用のメール提供事業者等にお問い合わせください。 メールの設定に関わる事象につきましては、図書館では対処できない性質のものであることをご理解願います。

設定方法

Hotmailの場合

（hotmail.co.jp、outlook.jp、outlook.com、live.jpなども含む ） 迷惑メールに分類されている、又は受信拒否されている可能性ががあります。 以下の手順で図書館のドメイン 「@library.pref.gunma.jp」 を 「差出人セーフリスト」に追加してください。

  1. Outlookメールにサインインします
  2. [オプション] >  オプション [オプション] を選びます
  3. [迷惑メールの防止] で、[差出人セーフ リストと受信拒否リスト] > [信頼できる差出人のリスト] を選択します
  4. [許可する差出人またはドメイン] ボックスで「@library.pref.gunma.jp」を入力し「リストに追加」をクリック

【参考：Outlook.comのヘルプ】

だれかが送信したメールを受信しませんでした（外部サイトにリンクします）

Yahoo!メールの場合

迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられているか、「なりすましメール」と判断され受信拒否されている可能性があります。 Yahoo!メールのヘルプ「届くはずのメールが届いてない」）に記載されている以下の2項目をご確認下さい。
【参考：Yahoo!メールヘルプ】

Gmailの場合

迷惑メールに分類されている可能性があります。 Gmailヘルプ「正当なメールが迷惑メールに分類される」をご確認いただき、図書館のアドレス「chuou（あっと！）library.pref.gunma.jp」「 ref（あっと！）library.pref.gunma.jp」を 迷惑メールにしないフィルタを作成してください。 ※（あっと！）を@に置き換えてください
【参考：Gmailヘルプ】